Política de Privacidade

Última atualização: 20 de agosto de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como o Flamengo Torcedor (“nós”, “nosso” ou “Site”) trata dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e boas práticas exigidas por plataformas de publicidade, incluindo o Google Ads.

1. Controlador dos dados

2. Natureza do Site

Operamos como revendedor autorizado de ingressos. Coletamos dados necessários para cadastro, processamento de pedidos, pagamentos, suporte ao cliente, prevenção a fraudes e cumprimento legal.

3. Dados que podemos tratar

Categoria	Exemplos	Origem
Dados técnicos de navegação	Endereço IP, tipo de navegador, idioma, páginas visitadas, data/hora de acesso	Coletados automaticamente
Dados de dispositivo	Sistema operacional, resolução de tela, identificadores de cookies	Coletados automaticamente
Dados de contato	Nome, e-mail e conteúdo da mensagem	Fornecidos voluntariamente via formulário ou e-mail
Dados de pedido e pagamento	Itens do carrinho, valor, status do pagamento, identificadores de transação (PIX/cartão)	Gerados na compra

4. Finalidades e bases legais

• Operação e segurança do Site — execução de medidas técnicas e prevenção a abusos (legítimo interesse e/ou execução de procedimentos preliminares).
• Estatísticas e melhoria de conteúdo — compreender uso agregado do Site (legítimo interesse, com minimização de dados).
• Processamento de pedidos e pagamentos — execução do contrato de compra;
• Publicidade e mensuração — exibir anúncios e medir campanhas, com consentimento quando exigido;
• Atendimento ao usuário — responder solicitações enviadas por contato (execução de procedimentos preliminares ou legítimo interesse).
• Cumprimento legal — atender ordens de autoridades competentes (cumprimento de obrigação legal).

5. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies e tecnologias equivalentes conforme descrito na Política de Cookies. Você pode gerenciar preferências no navegador e, quando disponível, no banner de consentimento do Site.

6. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados com:

• Provedores de hospedagem e infraestrutura, para manter o Site disponível;
• Google LLC e parceiros de advertising/analytics, quando ferramentas como Google Ads, Google Analytics ou Tag Manager estiverem ativas;
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem válida.

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com processadores de pagamento, hospedagem, ferramentas de analytics/ads (quando autorizadas) e autoridades, quando exigido por lei.

7. Transferência internacional

Ferramentas de terceiros, especialmente do Google, podem processar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, adotamos medidas contratuais e técnicas compatíveis com a LGPD e políticas dos provedores.

8. Retenção

Conservamos dados apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas, incluindo prazos legais, de segurança e de defesa de direitos. Logs técnicos podem ser mantidos por período limitado compatível com boas práticas de segurança.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração indevida. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos; recomendamos cautela ao compartilhar informações pessoais por e-mail.

10. Direitos do titular (LGPD)

Você pode solicitar, mediante requisição a privacidade@flamengotorcedor.com:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso, correção ou anonimização de dados desnecessários;
• Portabilidade, quando aplicável;
• Eliminação de dados tratados com consentimento;
• Informação sobre compartilhamentos;
• Revogação de consentimento e oposição a tratamentos, quando cabível.

Responderemos dentro de prazos razoáveis previstos na LGPD.

11. Crianças e adolescentes

O Site não se destina a coletar intencionalmente dados de menores de 18 anos sem consentimento de responsável legal. Caso identifiquemos coleta indevida, tomaremos medidas para eliminação.

12. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos revisão regular. Alterações relevantes serão refletidas nesta página com nova data de atualização.

13. Contato do encarregado/privacidade